Tu información,
con el cuidado que merece.
Política de privacidad · Versión 11 de octubre de 2026
Quién usa tus datos
La barbería donde reservas determina la finalidad de la agenda y es responsable de los datos de sus clientes. supergenda.cl proporciona la plataforma de agendamiento y actúa como encargado para ese servicio, según el contrato que se suscriba con cada negocio.
El nombre y contacto de la barbería aparecen en su página de reservas. Puedes abrir esta política desde esa página para identificar al negocio correspondiente.
Operador de la plataforma: Cristopher Cañoles. Contacto de privacidad de la plataforma: canoles.cristopher@gmail.com.
Datos de la suscripción de la barbería
Para gestionar el plan del negocio enviamos a Flow su nombre, correo de contacto y una referencia de cuenta. Guardamos el plan, las referencias de cliente, suscripción y cobro, sus importes, estados y períodos, la autorización del propietario y, si Flow los informa, la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. El registro de tarjeta se completa en la página de Flow; no recibimos ni almacenamos su número completo ni su código de seguridad. Los contactos de quienes reservan no se envían a Flow.
El operador utiliza estos datos para ejecutar la suscripción autorizada, conciliar pagos y atender incidencias. Flow trata los datos de pago según su propia política y las condiciones presentadas al registrar la tarjeta. La cancelación detiene la renovación; no borra automáticamente el historial necesario para atender obligaciones e incidencias. Puedes solicitar información o eliminación al contacto de privacidad de la plataforma; cada solicitud se evaluará según las obligaciones aplicables.
Qué pedimos y para qué
Solicitamos tu nombre y correo para identificar la reserva y enviar confirmaciones o cancelaciones. El teléfono es opcional. Registramos el servicio, barbero, horario, estado de la cita y el momento y versión del consentimiento otorgado.
El tratamiento se realiza con tu autorización expresa al confirmar la reserva. No se exige aceptar publicidad ni se envían campañas comerciales. No solicitamos RUT, datos bancarios, documentos de identidad ni información de salud. No incluyas información sensible en los formularios.
Quién puede acceder
El acceso al panel requiere autenticación y membresía en la barbería. Cada negocio accede a sus propias reservas. Los clientes ven servicios, barberos y horarios libres; no ven los datos de otras personas.
La plataforma utiliza Supabase para base de datos y autenticación, Vercel para alojamiento y Resend para correos transaccionales. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. La base de datos y las funciones del servidor se encuentran en Estados Unidos; el dominio de envío está configurado en la región de São Paulo. Antes de habilitar reservas públicas se deben celebrar acuerdos de tratamiento y verificar el mecanismo aplicable a transferencias internacionales. En la demostración local, las reservas permanecen en este equipo; si se configura Resend, el proveedor recibe el correo y los detalles necesarios para entregarlo.
Cuánto tiempo conservamos la información
La configuración técnica contempla anonimizar los datos de contacto de citas de más de 24 meses, sin reservas futuras afectadas; borrar registros de entrega de correo enviados hace más de 90 días y anonimizar solicitudes de derechos resueltas hace más de 12 meses. La tarea se ejecuta con el cron del servidor y debe supervisarse en producción. La configuración debe validarse según las obligaciones y finalidades reales de cada barbería antes de publicar.
Una solicitud verificada de eliminación puede atenderse antes de esos plazos. Se conservan datos de la cita sin nombre, correo ni teléfono para estadísticas y trazabilidad. Los respaldos y los datos retenidos por proveedores deben gestionarse bajo sus contratos y períodos de borrado.
Tus datos. Tus derechos.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o revocar tu autorización. La barbería verificará tu identidad usando un canal de contacto conocido y responderá según el régimen legal aplicable. La revocación no invalida el tratamiento anterior; las citas pendientes se coordinan con el negocio.
El formulario crea una solicitud privada en el panel de la barbería. Si necesitas corregir información, el negocio te contactará para conocer el cambio, sin pedir documentos sensibles en este formulario.
Cookies y seguridad
Usamos cookies necesarias para mantener la sesión del panel. Son de acceso restringido al servidor, con protección SameSite y HTTPS en producción. No incorporamos analítica, píxeles publicitarios ni cookies de marketing. Tu navegador recuerda temporalmente la barbería seleccionada mientras usas el panel.
El sistema registra las acciones administrativas sin copiar nombres o correos en la bitácora, limita intentos de acceso y valida los datos en el servidor. La publicación requiere completar las medidas operativas, los respaldos y el procedimiento de respuesta a incidentes.
Marco legal chileno
La base actual es la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. Las modificaciones de la Ley 21.719 están previstas para el 1 de diciembre de 2026. Esta plataforma incorpora controles técnicos para preparar esa transición; su cumplimiento depende también de los contratos, la operación del negocio y la revisión de esta política.